Informativa sulla privacy

A. Scopo 

Con la presente informativa sulla privacy vi informiamo su cosa facciamo con i vostri dati quando visitate www.blscargo.it, o altri nostri siti web (di seguito denominati collettivamente "sito web"), ottenete i nostri servizi, siete altrimenti in contatto con noi nell'ambito di un contratto, comunicate con noi o trattate in altro modo con noi. Se necessario, vi informeremo tempestivamente per iscritto di eventuali ulteriori attività di trattamento non menzionate nella presente informativa sulla privacy. Inoltre, possiamo informarvi separatamente sul trattamento dei vostri dati, ad esempio nelle dichiarazioni di consenso, nelle condizioni contrattuali, nelle dichiarazioni aggiuntive sulla protezione dei dati, nei moduli e negli avvisi. Accedendo ai nostri siti web e alle informazioni, ai servizi e ai prodotti in essi contenuti, l'utente accetta i seguenti termini e condizioni.

Le informazioni contenute nel sito web sono fornite da BLS Cargo Italia srl a titolo informativo. BLS Cargo Italia srl si riserva il diritto di modificare e/o adattare questo sito web in qualsiasi momento e senza preavviso. Si riserva inoltre il diritto di limitare o sospendere temporaneamente gli orari di funzionamento del sito web per motivi tecnici. Le informazioni pubblicate sul sito non costituiscono né un'offerta né una raccomandazione per l'acquisto di prodotti e servizi o per la conclusione di un negozio legale. Le eccezioni a questo principio sono espressamente indicate sul sito web.

B. Copyright 

L'intero contenuto del sito web di BLS Cargo è protetto da copyright. I diritti di proprietà intellettuale (in particolare i diritti d'autore e i diritti di marchio) su tutti gli elementi di questo sito web - in particolare le parole, le immagini e i marchi acustici e i loghi in esso contenuti - appartengono esclusivamente e integralmente a BLS Cargo. I diritti d'autore di terzi sono riservati. Se il materiale o parti di esso vengono riprodotti in tutto o in parte in qualsiasi forma - elettronica o scritta - BLS Cargo deve essere espressamente citata come autore o titolare dei relativi diritti. La riproduzione, la trasmissione, la modifica, il collegamento o l'utilizzo dei siti web per scopi pubblici o commerciali sono consentiti solo previo consenso scritto di BLS Cargo.

C. Responsabilità 

BLS Cargo AG, Bollwerk 27, 3001 Berna, è responsabile, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del trattamento dei dati descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, a meno che non venga comunicato diversamente in singoli casi, ad esempio in altre dichiarazioni sulla protezione dei dati, nei moduli o nei contratti.

Tuttavia, se non diversamente comunicato, la presente informativa sulla privacy si applica anche ai casi in cui non BLS Cargo AG ma una filiale di BLS Cargo, come BLS Cargo Nord (Nordersingel 21, B-2140 Borgerhout (Anversa) e BLS Cargo Italia Srl (Località Scalo Ferroviario Domo II; I-28851 Beura-Cardezza (VB) è il titolare del trattamento. Ciò vale in particolare quando i vostri dati sono trattati da una società del gruppo in relazione ai propri obblighi legali o contratti. In questi casi, questa società del Gruppo è il responsabile del trattamento. BLS Cargo rimane il vostro contatto principale, anche se ci sono altre parti corresponsabili.

Per i vostri dubbi sulla protezione dei dati e per esercitare i vostri diritti in conformità con la sezione 10, potete contattarci come segue:

BLS AG (für BLS Cargo AG)
Legal / Datenschutz
Freiburgstrasse 130, 3001 Bern 
datenschutz@!zilch!bls.ch

Inoltre, abbiamo nominato il seguente rappresentante per la protezione dei dati nell'UE ai sensi dell'art. 27 del GDPR:

BLS Cargo Nord NV 
Data Protection Officer
Nordersingel 21
B-2140 Borgerhout (Antwerpen)
dpo@!zilch!blscargo.be

BLS Cargo Italia Srl
Responsabile della protezione dei dati
Località Scalo Ferroviario Domo II
I-28851 Beura-Cardezza
dpo.blsci@!zilch!bls.ch

D. Elaborazione dei dati di parte di BLS Cargo

1. Quando si utilizzano i nostri siti web 

Quando visitate il nostro sito web, i server del nostro provider di hosting memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. 

I dati vengono raccolti sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla presentazione tecnicamente priva di errori e all'ottimizzazione del proprio sito web. Vengono raccolti i seguenti dati tecnici:

• Indirizzo IP del dispositivo di accesso
• Data e ora dell'accesso
• URL chiamato
• Stato di accesso/Codice di stato HTTP
• Se disponibile, il referente (pagina di riferimento)
• Quantità di dati trasferiti durante l'accesso
• Identificazione del browser (nome e versione del browser)

La raccolta e l'elaborazione di questi dati servono per la sicurezza e la stabilità del sistema e per l'analisi degli errori e delle prestazioni, che consente al nostro provider di hosting di ottimizzare il nostro sito web. Ci consente inoltre di personalizzare il nostro sito web per gruppi specifici, ossia di fornire contenuti o informazioni mirate che potrebbero essere di vostro interesse.

L'indirizzo IP viene analizzato insieme ad altri dati in caso di attacchi all'infrastruttura di rete o di altri utilizzi non autorizzati o abusivi del sito web a scopo di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzato nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro gli utenti interessati.

Infine, quando visitate il nostro sito web, utilizziamo i cookie, nonché applicazioni e strumenti che si basano sull'uso dei cookie. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare le sezioni relative a cookie, strumenti di tracciamento, pubblicità e plugin della presente informativa sulla privacy.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte di siti web di terzi collegati al nostro sito.

2. Quando ci contattate per e-mail, telefono o fax

Se ci contattate via e-mail, la vostra richiesta e tutti i dati personali che ne derivano (cognome, nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo, richiesta, ecc.) saranno da noi memorizzati ed elaborati allo scopo di evadere la vostra richiesta. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso. Questi dati vengono elaborati sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR se la vostra richiesta è legata all'adempimento di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR) e/o sui nostri legittimi interessi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR), in quanto abbiamo un interesse legittimo al trattamento efficace delle richieste che ci vengono rivolte. I dati che ci inviate tramite le richieste di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio dopo che la vostra richiesta è stata elaborata). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione legale, rimangono inalterate.

3. Informativa sulla privacy per le applicazioni

È possibile candidarsi via e-mail o per posta. La seguente informativa sulla privacy si applica alle applicazioni:

• Dichiarazione sulla protezione dei dati per le candidature

4. I vostri dati sarann trasmessi a terzi?

In relazione ai nostri contratti, al sito web, ai nostri servizi e prodotti, ai nostri obblighi legali o comunque per salvaguardare i nostri interessi legittimi e gli altri scopi elencati, trasferiamo i vostri dati personali anche a terzi in Svizzera e all'estero, in particolare alle seguenti categorie di destinatari:

• Società del gruppo: L'elenco delle società del Gruppo è disponibile qui. Le società del gruppo possono utilizzare i dati in conformità con la presente informativa sulla privacy per gli stessi scopi da noi perseguiti.
• Fornitore di servizi: Collaboriamo con fornitori di servizi in Svizzera e all'estero che trattano i dati dell'utente per nostro conto o sotto la nostra responsabilità congiunta o che ricevono i dati dell'utente da noi sotto la loro responsabilità (ad esempio fornitori di servizi informatici, fornitori di strumenti di tracciamento e di ricerche di mercato (sondaggi di soddisfazione)). I nostri fornitori di servizi centrali nell'area della gestione IT sono Microsoft Ireland Operation Limited.
• Autorità: Possiamo divulgare i dati personali a uffici, tribunali e altre autorità in Svizzera e all'estero se siamo legalmente obbligati o autorizzati a farlo o se ciò appare necessario per proteggere i nostri interessi. Le autorità trattano i dati dell'utente che ricevono da noi sotto la propria responsabilità.

5. I vostri dati saranno divulgati all'estero?

Come spiegato nella sezione 3, divulghiamo i dati anche ad altre organizzazioni. Non si trovano solo in Svizzera. I vostri dati possono quindi essere trattati in Europa. 

6. Per quanto tempo saranno conservati i vostri dati?

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti dall'utente o per i quali l'utente ha dato il proprio consenso, nella misura specificata nella presente informativa sulla privacy;

7. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da noi memorizzati da manipolazioni, perdite parziali o complete e dall'accesso non autorizzato di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. Anche la protezione dei dati all'interno dell'azienda viene presa molto sul serio. I nostri dipendenti e i fornitori di servizi esterni da noi incaricati si sono impegnati a mantenere la riservatezza e a rispettare le norme sulla protezione dei dati. Prendiamo le opportune precauzioni per proteggere i vostri dati. Tuttavia, la trasmissione di informazioni via Internet e altri mezzi elettronici comporta sempre alcuni rischi di sicurezza e non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

8. Come vengono utilizzati gli strumenti di monitoraggio e analisi?

Utilizziamo servizi di analisi web ai fini della progettazione basata sulle esigenze e dell'ottimizzazione continua del nostro sito web. 

Il nostro legittimo interesse nell'utilizzo dei cookie elencati di seguito, in conformità all'art. 6 (1) (f) del GDPR, è quello di rendere il nostro sito web più facile da usare, efficace e sicuro.

Tracciamento sui siti web
In relazione ai nostri siti web, vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati piccoli file di testo ("cookie") memorizzati sul vostro computer (vedi sotto "Cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati?"). Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono trasmesse ai server dei fornitori di tali servizi, memorizzate ed elaborate per noi. Oltre ai dati sopra elencati (vedi "Quali dati vengono elaborati quando si utilizza il nostro sito web?"), riceviamo le seguenti informazioni ("log grezzi"):

• Indirizzo IP del dispositivo di accesso
• ID utente opzionale
• ID visitatore univoco casuale
• Posizione dell'utente: Paese, regione, città, latitudine e longitudine approssimative (geolocalizzazione)
• Ora della prima visita di questo utente
• Ora dell'ultima visita di questo utente
• Numero di visite di questo utente
• Data e ora dell'accesso
• Stato di accesso/Codice di stato HTTP
• Se disponibile, il referente (pagina di riferimento)
• Quantità di dati trasferiti durante l'accesso
• Identificazione del browser (nome e versione del browser)
• Lingua principale del browser utilizzato (intestazione Accept-Language)
• Titolo della pagina richiamata (Titolo della pagina)
• URL della pagina richiamata (URL della pagina)
• URL della pagina a cui si è acceduto prima della pagina corrente (URL di riferimento)
• Risoluzione dello schermo utilizzata
• File che sono stati cliccati e scaricati (Download)
• Link a un dominio esterno su cui si è fatto clic (outlink)
• Tempo di generazione della pagina (il tempo necessario al server web per generare le pagine e poi scaricarle dall'utente: velocità della pagina)
• User-Agent del browser utilizzato (intestazione User-Agent). Sulla base dell'agente utente, utilizziamo la nostra libreria di riconoscimento universale dei dispositivi per riconoscere il browser, il sistema operativo, il dispositivo utilizzato (desktop, tablet, cellulare, TV, auto, console, ecc.), la marca e il modello.

Le informazioni vengono utilizzate per analizzare l'utilizzo del sito web. I log grezzi del server vengono cancellati ogni giorno per impostazione predefinita, quindi i dati di accesso contenuti non risalgono a più di 24 ore fa.
Attualmente utilizziamo il seguente strumento di tracciamento e analisi: Matomo (Piwik) JavaScript Tracker è conforme al GDPR e viene gestito sul server di OpsOne in Svizzera.

9. Cosa sono i cookie e quando vengono utilizzati?

In alcuni casi utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate o utilizzate uno dei nostri siti web. I cookie salvano determinate impostazioni tramite il browser e i dati relativi allo scambio con il sito web tramite il browser. Quando un cookie viene attivato, gli può essere assegnato un numero di identificazione che identifica il vostro browser e consente di utilizzare le informazioni contenute nel cookie. È possibile impostare il browser in modo che venga visualizzato un avviso sullo schermo prima che venga salvato un cookie. Si può anche fare a meno dei vantaggi dei cookie personali. Alcuni servizi non possono essere utilizzati in questo caso.

Utilizziamo i cookie per effettuare una valutazione del comportamento generale degli utenti. L'obiettivo è ottimizzare la presenza digitale. Questi devono essere resi più facili da usare e i contenuti più intuitivi da trovare. Dovrebbero essere più comprensibili e strutturati. Per noi è importante progettare la nostra presenza digitale in modo da soddisfare le vostre esigenze. Questo ci permette di ottimizzare il sito web con contenuti mirati o informazioni sul sito web che possono essere di interesse per l'utente.

Quando visitate il nostro sito web, potete accettare o rifiutare i cookie di analisi. 

Se disattivate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. 

Nella misura in cui è applicabile il GDPR dell'UE, il nostro legittimo interesse costituisce la base giuridica per questo trattamento dei dati personali.

10. Cosa sono i plugin e come si usano?

È possibile utilizzare i plugin elencati di seguito sul nostro sito web:

• Facebook: L'ente responsabile della gestione della piattaforma per gli utenti europei è Facebook Ireland Ltd, Dublino. Le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili qui.
• Instagram: L'ente responsabile della gestione della piattaforma per gli utenti europei è Facebook Ireland Ltd, Dublino. Le loro informative sulla protezione dei dati sono disponibili qui.
• Linkedin: L'ente responsabile della gestione della piattaforma per gli utenti europei è LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublino. Le loro informative sulla protezione dei dati sono disponibili qui.

I plugin sono utilizzati per rendere il nostro sito web più personalizzato. I plugin sono disattivati di default sul nostro sito web e quindi non inviano alcun dato ai social network. È possibile attivare tutti i plugin facendo clic sul pulsante "Attiva plugin" (la cosiddetta soluzione a 2 clic). Naturalmente i plugin possono essere nuovamente disattivati con un solo clic.

Se i plugin sono attivati, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo social network non appena visitate il nostro sito web. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal social network al vostro browser, che lo integra nel sito web.

Integrando i plugin, il rispettivo fornitore riceve l'informazione che il vostro browser è entrato nella pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un account con questo social network o non siete attualmente collegati ad esso. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server del provider (solitamente negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Non abbiamo quindi alcuna influenza sulla portata dei dati che il fornitore raccoglie con il plug-in.

Se avete effettuato l'accesso al social network, questo può assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro account utente. Se interagite con i plug-in, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del fornitore e memorizzate. Le informazioni possono anche essere pubblicate sul social network e mostrate agli altri utenti del social network.

Il fornitore del social network può utilizzare queste informazioni a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e di personalizzazione della rispettiva offerta. A tal fine, possono essere creati profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per analizzare l'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati sul social network, per informare gli altri utenti sulle sue attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all'utilizzo del social network.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori dei social network, nonché i vostri diritti in merito e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy sono reperibili direttamente nelle informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

Se non volete che il fornitore del social network assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web al vostro account utente, dovete disconnettervi dal social network prima di attivare i plugin.

Nella misura in cui è applicabile il GDPR dell'UE, il nostro legittimo interesse costituisce la base giuridica per questo trattamento dei dati personali.

11. Quali diritti avete? 

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• È possibile richiedere informazioni sui propri dati personali memorizzati.
• Potete chiedere la rettifica, l'integrazione, il blocco o la cancellazione dei vostri dati personali. La cancellazione è sostituita dal blocco se esistono ostacoli legali alla cancellazione (ad esempio, obblighi di conservazione previsti dalla legge).
• L'utente può richiedere che gli vengano forniti determinati dati personali in un formato elettronico comunemente utilizzato o che vengano trasferiti a un altro responsabile del trattamento.
• Potete opporvi all'utilizzo dei vostri dati per scopi di marketing e ricerche di mercato.
• Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
• Avete il diritto di esprimere il vostro punto di vista sulle decisioni individuali automatizzate e di chiedere che la decisione sia rivista da una persona fisica.

Se desiderate esercitare i diritti di cui sopra nei nostri confronti o nei confronti di una delle società del nostro Gruppo, siete pregati di contattarci per iscritto o per e-mail; i nostri recapiti sono riportati nella sezione B. Per consentirci di escludere un uso improprio, dobbiamo identificarvi (ad esempio con una copia del vostro documento d'identità, se non è altrimenti possibile).

Se non siete d'accordo con la nostra gestione dei vostri diritti o della protezione dei dati, fatecelo sapere. In particolare, se l'utente si trova nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati nel suo paese.

Un elenco delle autorità del SEE è disponibile qui. 

Potete contattare l'autorità di vigilanza del Regno Unito qui. 

Potete contattare l'autorità di vigilanza svizzera qui. 

12. Modifiche all'informativa sulla privacy

Le modifiche alla presente informativa sulla privacy possono essere necessarie di tanto in tanto. BLS Cargo si riserva pertanto il diritto di modificare l'informativa sulla privacy in qualsiasi momento con effetto a partire da una data futura.  La versione pubblicata su questo sito web è quella attuale.

E. Aggiornamento

Ultimo aggiornamento gennaio 2026. L'informativa sulla privacy è stata tradotta in varie lingue. In caso di discrepanze linguistiche, prevarrà la versione tedesca.