Datenschutzerklärung BLS Cargo AG

A. Zweck 

Mit der Datenschutzerklärung informieren wir Sie, was wir mit Ihren Daten tun, wenn Sie www.blscargo.ch, oder andere Websites von uns (nachfolgend gesamthaft «Webseite»), unsere Dienstleistungen beziehen, anderweitig mit uns im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehen, mit uns kommunizieren oder sonst mit uns zu tun haben. Gegebenenfalls werden wir Sie durch eine rechtzeitige schriftliche Mitteilung über zusätzliche, nicht in dieser Datenschutzerklärung erwähnte Bearbeitungsaktivitäten informieren. Zusätzlich können wir Sie über die Bearbeitung Ihrer Daten separat informieren, z. B. in Einwilligungserklärungen, Vertragsbedingungen, zusätzlichen Datenschutzerklärungen, Formularen und Hinweisen. Mit Ihrem Zugriff auf unsere Webseiten und den darin enthaltenen Informationen, Dienstleistungen und Produkten erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

Die auf der Webseite enthaltenen Informationen werden von der BLS Cargo Nord NV zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. Die BLS Cargo Nord NV behält sich das Recht vor, die vorliegende Website jederzeit und ohne vorgängige Ankündigung zu verändern und/oder anzupassen. Zudem behält sie sich das Recht vor, die Betriebszeiten der Website einzuschränken oder aus technischen Gründen vorübergehend auszusetzen. Die auf der Website publizierten Informationen stellen grundsätzlich weder ein Angebot noch eine Empfehlung zum Erwerb von Produkten und Dienstleistungen bzw. zum Abschluss irgendeines Rechtsgeschäftes dar. Ausnahmen von diesem Grundsatz sind auf der Website ausdrücklich vermerkt.

B. Copyright 

Der gesamte Inhalt der Webseite der BLS Cargo ist urheberrechtlich geschützt. Die Schutzrechte (insbesondere die Urheber- und Markenrechte) an sämtlichen Elementen auf dieser Website – namentlich auch die enthaltenen Wort-, Bild- und akustischen Marken bzw. Logos – gehören ausschliesslich und umfassend der BLS Cargo. Vorbehalten bleiben die Urheberrechte Dritter. Bei vollständiger oder teilweiser Vervielfältigung des Materials oder Teilen davon in irgendeiner Form – elektronisch oder schriftlich –, ist die ausdrückliche Nennung der BLS Cargo als deren Urheberin bzw. Inhaberin der entsprechenden Rechte erforderlich. Das Reproduzieren, Übermitteln, Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Webseiten für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist nur mit vorgängiger schriftlicher Zustimmung der BLS Cargo gestattet

C. Verantwortung 

Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist datenschutzrechtlich die BLS Cargo AG, Bollwerk 27, 3001 Bern verantwortlich – soweit im Einzelfall nichts Anderes kommuniziert wird z. B. in weiteren Datenschutzerklärungen, auf Formularen oder in Verträgen.

Diese Datenschutzerklärung gilt, sofern nichts anders kommuniziert wird, allerdings auch für Fälle, in denen nicht die BLS Cargo AG, sondern eine Tochtergesellschaft der BLS Cargo, wie namentlich BLS Cargo Nord (Nordersingel 21, B-2140 Borgerhout (Antwerpen) und BLS Cargo Italia Srl (Località Scalo Ferroviario Domo II; I-28851 Beura-Cardezza (VB) die Verantwortliche ist. Das ist vor allem dort der Fall, wo Ihre Daten im Zusammenhang mit ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen oder Verträgen von einer solchen Konzerngesellschaft bearbeitet werden. In diesen Fällen ist diese Konzerngesellschaft die verantwortliche Stelle. Die BLS Cargo bleibt Ihre primäre Ansprechpartnerin, auch wenn andere Mitverantwortliche bestehen.

Sie können uns für Ihre Datenschutzanliegen und die Ausübung Ihrer Rechte gemäss Ziff.10 wie folgt erreichen:
BLS AG (für BLS Cargo AG)
Legal / Datenschutz
Freiburgstrasse 130, 3001 Bern 
datenschutz@!zilch!bls.ch

Zusätzlich haben wir folgenden Datenschutzvertreter in der EU gemäss Art. 27 DSGVO eingesetzt:
BLS Cargo Nord NV 
Data Protection Officer
Nordersingel 21
B-2140 Borgerhout (Antwerpen)
dpo@!zilch!blscargo.be

BLS Cargo Italia Srl
Responsabile della protezione dei dati
Località Scalo Ferroviario Domo II
I-28851 Beura-Cardezza
dpo.blsci@!zilch!bls.ch

D. Datenbearbeitung durch die BLS Cargo

1. Bei der Nutzung unserer Webseiten 

Beim Besuch unserer Internetseiten speichern die Server unseres Hosting Providers temporär jeden Zugriff in einer Protokolldatei. 

Die Erfassung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website. Folgende technische Daten werden dabei erhoben:

• IP-Adresse des zugreifenden Gerätes
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene URL
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Wenn vorhanden, der Referrer (verweisende Seite)
• Während dem Zugriff übertragene Datenmenge
• Browseridentifikation (Browsername und Version)

Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten dient der Systemsicherheit und -stabilität und zur Fehler- und Performanceanalyse, was unserem Hosting Provider ermöglicht, unser Internetangebot zu optimieren. Zudem können wir so unsere Website zielgruppenspezifisch gestalten, d.h. mit gezielten Inhalten oder Informationen versehen, welche für Sie interessant sein können.

Die IP-Adresse wird zusammen mit anderen Daten bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur oder anderen unerlaubten oder missbräuchlichen Nutzungen der Internetseite zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.

Schliesslich setzen wir beim Besuch unserer Internetseiten Cookies sowie Anwendungen und Hilfsmittel ein, welche auf dem Einsatz von Cookies basieren. Nähere Angaben hierzu finden Sie in den Abschnitten zu Cookies, Tracking-Tools, Werbeanzeigen und Plugins dieser Datenschutzerklärung.

Bei fremden Internetseiten, welche auf unserer Website verlinkt sind, wird keine Gewähr für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen übernommen.

2. Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Vorname, Email, Telefonnummer, Adresse, Anfrage, u.a.) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da wir ein berechtigtes Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen haben. Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Für die Kontaktaufnahme per Telefon mit dem Traffic Center von BLS Cargo Nord gilt nachfolgende Datenschutzerklärung.

3. Datenschutzerklärung für Bewerbungen

Sie können sich per E-Mail oder postalisch bei uns bewerben. Es gilt die nachfolgende Datenschutzerklärung für Bewerbungen:

• Datenschutzerklärung Bewerbungen BLS Cargo Gruppe | BLS Cargo
• Privacy policy applications BLS Cargo Group | BLS Cargo
• Privacyverklaring voor sollicitaties BLS Cargo Groep | BLS Cargo
• Dichiarazione sulla protezione dei dati per le candidature al Gruppo BLS Cargo | BLS Cargo

4. Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Webseite, unseren Dienstleistungen und Produkten, unseren rechtlichen Pflichten oder sonst zur Wahrung unserer berechtigten Interessen und den weiteren aufgeführten Zwecken übermitteln wir Ihre Personendaten auch an Dritte im In- und Ausland, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfänger:innen:

• Konzerngesellschaften: Eine Liste unserer Konzerngesellschaften finden Sie hier. Die Konzerngesellschaften können die Daten nach dieser Datenschutzerklärung für sich zu den gleichen Zwecken nutzen wie wir.
• Dienstleistende: Wir arbeiten mit Dienstleistenden im In- und Ausland zusammen, die in unserem Auftrag oder in gemeinsamer Verantwortlichkeit mit uns Daten über Sie bearbeiten oder in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie von uns erhalten (z.B. IT-Provider, Anbieter:innen zu Tracking-Tools und Marktforschung (Zufriedenheitsumfragen)). Zentrale Dienstleistende im IT- management-Bereich sind für uns Microsoft Ireland Operation Limited.
• Behörden: Wir können Personendaten an Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland weitergeben, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet oder berechtigt sind oder dies zur Wahrung unserer Interessen als erforderlich erscheint. Die Behörden bearbeiten in eigener Verantwortlichkeit Daten über Sie, die sie von uns erhalten.

5. Werden Ihre Daten ins Ausland bekanntgegeben?

Wie in Ziff. 3 erläutert, geben wir Daten auch anderen Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in der Schweiz. Ihre Daten können daher in Europa bearbeitet werden. 

6. Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es erforderlich ist, um in dem in dieser Datenschutzerklärung genannten Umfang Dienstleistungen auszuführen, die Sie gewünscht oder zu denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben;

7. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden und die von uns beauftragten externen Dienstleistenden haben sich zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet. Wir ergreifen angemessene Vorsichtsmassnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Jedoch birgt die Übermittlung von Informationen über das Internet und andere elektronische Mittel stets gewisse Sicherheitsrisiken und wir können für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise übermittelt werden, keine Garantie übernehmen.

8. Wie werden Tracking & Analytics Tools eingesetzt?

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Internetseiten nutzen wir die Webanalysedienste. 

Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung der untenstehenden Cookies gemäss Art 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO liegt darin, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Tracking auf Internetseiten
Im Zusammenhang mit unseren Internetseiten werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und kleine Textdateien («Cookies»), die auf Ihrem Computer gespeichert sind (siehe unten «Was sind Cookies und wann werden sie eingesetzt?»), verwendet. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Internetseiten werden an die Server der Anbieter dieser Dienste übertragen, dort gespeichert und für uns aufbereitet. Zusätzlich zu den oben aufgeführten Daten (siehe «Welche Daten werden bei der Nutzung unserer Internetseiten bearbeitet?») erhalten wir dadurch folgende Informationen («raw logs»):

• IP-Adresse des zugreifenden Gerätes
• Optionale Benutzer-ID
• Zufällige eindeutige Besucher-ID
• Standort des Nutzers: Land, Region, Stadt, ungefähre geografische Breite und Länge (Geolocation)
• Zeitpunkt des ersten Besuchs dieses Nutzers
• Zeitpunkt des letzten Besuchs dieses Nutzers
• Anzahl der Besuche dieses Nutzers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Wenn vorhanden, der Referrer (verweisende Seite)
• Während dem Zugriff übertragene Datenmenge
• Browseridentifikation (Browsername und Version)
• Hauptsprache des verwendeten Browsers (Accept-Language-Header)
• Titel der aufgerufenen Seite (Page Title)
• URL der aufgerufenen Seite (Page URL)
• URL der Seite, die vor der aktuellen Seite aufgerufen wurde (Referrer URL)
• Verwendete Bildschirmauflösung
• Dateien, die angeklickt und heruntergeladen wurden (Download)
• Links zu einer externen Domain, die angeklickt wurden (Outlink)
• Seitengenerierungszeit (die Zeit, die der Webserver braucht, um die Seiten zu generieren und dann vom Benutzer herunterzuladen: Seitengeschwindigkeit)
• User-Agent des verwendeten Browsers (User-Agent-Header). Anhand des User-Agent verwenden wir unsere Bibliothek zur universellen Geräteerkennung, um den Browser, das Betriebssystem, das verwendete Gerät (Desktop, Tablet, Handy, Fernseher, Auto, Konsole usw.), die Marke und das Modell zu erkennen.

Die Informationen werden verwendet, um die Nutzung der Internetseiten auszuwerten. Die rohen Serverlogs werden per Grundeinstellung täglich gelöscht, die darin enthaltenen Zugriffsdaten sind also maximal 24 Stunden alt.
Derzeit verwenden wir folgendes Tracking und Analytics Tool: Matomo (Piwik) JavaScript Tracker ist DSGVO konform und wird betrieben auf dem Server von OpsOne in der Schweiz.

9. Was sind Cookies und wann werden sei eingesetzt?

In bestimmten Fällen setzen wir Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden, wenn Sie eine unserer Internetseiten besuchen oder nutzen. Cookies speichern bestimmte Einstellungen über Ihren Browser und Daten über den Austausch mit der Internetseite über Ihren Browser. Bei der Aktivierung eines Cookies kann diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen werden, über die Ihr Browser identifiziert wird und die im Cookie enthaltenen Angaben genützt werden können. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass vor dem Speichern eines Cookies eine Warnung am Bildschirm erscheint. Sie können auch auf die Vorteile von persönlichen Cookies verzichten. Bestimmte Dienstleistungen können in diesem Fall nicht genutzt werden.

Wir verwenden Cookies, um eine Auswertung des allgemeinen Nutzerverhaltens vorzunehmen. Das Ziel ist die Optimierung der digitalen Auftritte. Diese sollen einfacher bedienbar und die Inhalte intuitiverer auffindbar gemacht werden. Sie sollen verständlicher aufgebaut und strukturiert werden können. Es ist uns ein Anliegen, die digitalen Auftritte Ihren Bedürfnissen entsprechend benutzerfreundlich zu gestalten. So können wir die Internetseite durch gezielte Inhalte oder Informationen auf der Internetseite, die für Sie interessant sein können, optimieren.

Beim Besuch unserer Webseite können Sie die Analyse-Cookies annehmen oder ablehnen. 

Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Internetseite nutzen können. 

Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, bildet unser berechtigtes Interesse die Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung von Personendaten.

10. Was sind Plugins und wie werden sie verwendet

Auf unserer Internetseite können Sie die nachfolgend aufgeführten Plugins verwenden:

• Facebook: Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer:innen aus Europa Facebook Ireland Ltd., Dublin. Deren Datenschutzhinweise sind hier abrufbar.
• Instagram: Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer aus Europa Facebook Ireland Ltd., Dublin. Deren Datenschutzhinweise hier abrufbar sind.
• Linkedin: Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer aus Europa LinkedIn Ireland Unlimited Company, Dublin. Deren Datenschutzhinweise hier abrufbar sind.

Plugins dienen dazu, unsere Internetseiten persönlicher zu machen. Die Plugins sind auf unseren Internetseiten standardmässig deaktiviert und senden daher keine Daten an die sozialen Netzwerke. Durch einen Klick auf die Schaltfläche «Plugins aktivieren» können Sie alle Plugins aktivieren (sog. 2-Klick-Lösung). Die Plugins lassen sich selbstverständlich mit einem Klick wieder deaktivieren.

Wenn die Plugins aktiviert sind, baut Ihr Browser mit den Servern des jeweiligen sozialen Netzwerks eine direkte Verbindung auf, sobald Sie unsere Internetseite aufrufen. Der Inhalt des Plugins wird vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Internetseite eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Konto dieses sozialen Netzwerks besitzen oder gerade nicht bei diesem eingeloggt sind. Diese Information (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server des Anbieters (meist in den USA) übermittelt und dort gespeichert. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter mit dem Plug-in erhebt.

Sind Sie beim sozialen Netzwerk eingeloggt, kann dieses den Besuch unserer Internetseite Ihrem Nutzerkonto direkt zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server des Anbieters übermittelt und dort gespeichert. Die Information wird zudem gegebenenfalls auf dem sozialen Netzwerk veröffentlicht und unter Umständen anderen Nutzern des sozialen Netzwerks angezeigt.
Der Anbieter des sozialen Netzwerks nutzt diese Information gegebenenfalls zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung des jeweiligen Angebots. Hierzu könnten Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt werden, zum Beispiel um Ihre Nutzung unserer Internetseite im Hinblick auf die Ihnen auf dem sozialen Netzwerk eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unserer Internetseite zu informieren und um weitere mit der Nutzung des sozialen Netzwerks verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter der sozialen Netzwerke sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte direkt den Daten-schutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Anbieter des sozialen Netzwerks die über unseren Webauftritt gesammelten Daten Ihrem Benutzerkonto zuordnet, müssen Sie sich vor der Aktivierung der Plugins beim sozialen Netzwerk ausloggen.

Soweit die EU-DSGVO anwendbar ist, bildet unser berechtigtes Interesse die Rechtsgrundlage für diese Bearbeitung von Personendaten.

11. Welche Rechte haben Sie? 

In Bezug auf Ihre Personendaten haben Sie folgende Rechte:

• Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Personendaten verlangen.
• Sie können eine Berichtigung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer Personendaten verlangen. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche Hindernisse der Löschung entgegenstehen (beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
• Sie können von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Marketing- und Marktforschungszwecken widersprechen
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Sie haben das Recht, bei automatisierten Einzelentscheidungen Ihren Standpunkt darzulegen und zu verlangen, dass die Entscheidung von einer natürlichen Person überprüft wird.

Wenn Sie uns gegenüber, die oben genannten Rechte ausüben wollen oder gegenüber einer unserer Konzerngesellschaften, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an uns; unsere Kontaktangaben finden Sie im Kapitel B. Damit wir einen Missbrauch ausschliessen können, müssen wir Sie identifizieren (z. B. mit einer Ausweiskopie, soweit dies nicht anders möglich ist).

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Rechten oder dem Datenschutz nicht einverstanden sind, teilen Sie das uns bitte mit. Insbesondere wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie zudem das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren.

Eine Liste der Behörden im EWR finden Sie hier. 

Die Aufsichtsbehörde des Vereinigten Königreichs erreichen Sie hier. 

Die Schweizer Aufsichtsbehörde erreichen Sie hier. 

12. Änderung der Datenschutzerklärung

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung können von Zeit zu Zeit erforderlich werden. Die BLS Cargo behält sich daher vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung zu einem zukünftigen Datum zu ändern.  Die auf dieser Webseite veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

E. Aktualisierung 

Letzte Aktualisierung Januar 2026. Die Datenschutzerklärung wurde in verschiedene Sprachen übersetzt. Bei allfälligen sprachlichen Abweichungen ist die deutsche Fassung massgebend.